警惕!直播间农资陷阱重重,“七天无理由退货”你敢信吗?
春耕备耕正处于关键节点,保障农资质量安全、守护农户耕种权益,事关粮食稳产增收与农业高质量发展大局。然而近期多地曝出,部分农户因网购假冒伪劣、违规农资遭遇惨重损失,便捷的线上采购渠道,竟沦为不法分子坑农害农的陷阱,给春耕生产蒙上阴影,也暴露出线上农资市场监管的突出短板。
“我种了十多年地,从没吃过这样的亏!”辽宁省朝阳市种植大户孙宝国向《中国农资》记者反映,他的430亩芥菜地遭遇了前所未有的种植危机。眼下大片耕地闲置无法耕种,且至少需要空置一年以上,多年心血与资金投入付诸东流,而这场损失的源头,正是一次农资“网购”。
据孙宝国介绍,他通过山东寿光某农资公司的网络推广视频,被商家“数十年主攻除草剂经验”的宣传话术吸引,采购了一款叫氨氯·二氯吡的除草剂。但他并不知晓,芥菜等十字花科蔬菜对这种含二氯吡啶酸和氨氯吡啶酸成分的除草剂高度敏感,误用后极易引发严重药害。
“等到芥菜叶片发黄、出现明显药害症状后,对方还敷衍称是正常反应,过几天就好,一再拖延,最终导致我的430亩芥菜枯黄绝收,结出的全是畸形、裂口的残次品。”孙宝国向记者反映,因农药残留超标,这块地两年内无法复种芥菜和马铃薯等作物。目前,孙宝国已向地方法院提起民事诉讼,希望通过法律途径追索损失。
孙宝国的遭遇并非个例。随着数字浪潮席卷乡村,线上农资采购凭借便捷高效的优势,成为农户购买农资的重要选择之一。但与此同时,部分不法分子借助线上平台的隐蔽性,打着“正规厂家”“专业高效”的幌子,通过直播、短视频大肆虚假宣传,“神药”“万能剂”层出不穷,让不少农户深陷陷阱,一季耕耘血本无归。
农资是粮食的“粮食”,农资产品的优劣影响着全年的粮食安全。与普通消费品不同,农资,尤其是农药的误用,极易造成不可逆的巨大损失,即使“7天无理由退货”等电商规则都难以挽回田间损失。为此,记者特邀业内资深农艺师、经销商与法律人士,深度拆解线上农资坑农套路,揭开行业乱象真面目。
“农资不是衣服,穿错了能退;种子、化肥、农药用错了,耽误的是一季的收成,甚至可能搭上一年的口粮!”湖北省荆门市一位农资经销商直言不讳地表示,当前农资直播、短视频平台中,假农资售卖现象普遍,大量无资质商家趁机涌入,毫无合规经营资质,却堂而皇之地向农民推销各类产品。这些不法商家精准抓住农户知识储备不足、追求低价的心理,通过夸大宣传、虚假承诺诱导下单,“包治百病”“杀虫绝草”“增产翻倍”等话术屡见不鲜,超低价则成为其引流的核心手段,看似让利农户,实则暗藏巨大种植风险,轻则作物减产,重则绝收毁田。
贵州磷化高级农艺师田树刚结合多年从业经验,将线上假农资套路归纳为四大类型,每一类都直击农户耕种痛点:一是伪专家包装演戏,主播身着白大褂、冒用“农科院”等专业机构头衔照本宣科,用“食盐除草、啤酒增产”等伪科学噱头博眼球,实则推销三无产品;二是功效夸大误导,“一喷全治、增产翻倍、防虫防病”的口号喊得响亮,严重违背农业生产规律,误导农户;三是低价引流捆绑套路,“85元尿素”看似实惠,实则不单卖,必须搭配高价套餐,且产品多为临期、假冒品;四是货不对板造假,冒用产品登记证号,产品无厂名、无厂址、无质检标识,出现问题农户无处追责。
众德集团农服部经理、高级农艺师姚振领也揭露了线上农资直播乱象,商家多主打低价小件农资,成本2~3元的杀虫剂、叶面肥组合,售价7至8元并包邮,利润空间极大。姚振领还总结了部分主播的营销话术:“他们会先渲染田间种植的痛点,再制造‘线下农资店暴利’的说辞,最后推出低价套餐。农民觉得不贵就想试试,不知不觉就踩了坑。”
更令人担忧的是,网络主播与专业农艺师差距极大。“很多主播只懂皮毛,甚至把产品吹成‘万能药’,不清楚使用范围和局限性,完全是误导农民。”姚振领无奈表示,这种不专业的忽悠,往往会给农户带来难以挽回的损失。
这些看似拙劣的套路,为何总能得逞?核心是农民的认知短板与市场监管漏洞的双重叠加,给不法商家提供了可乘之机。
一方面,农户辨别能力不足、贪图低价的心理,成为乱象滋生的土壤。于政伟坦言,“大多数农民都有图便宜的心态。网上便宜几块钱,就想着试试,殊不知一分价钱一分货。”再加上农作物生长周期长,药效、肥效显现滞后,极端天气等因素又极易掩盖劣质农资危害,农户用后往往误判为自然因素影响,难以第一时间察觉问题。
另一方面,线上农资监管存在明显短板。线上农资经营资质审核门槛低、发货环节监管缺位,针对假冒伪劣产品的处罚力度不足、执行力度不够,违法成本低廉,导致不法商家肆无忌惮。同时,线上交易跨地域、流动性强,取证难、维权难进一步加剧了乱象治理难度。
此类乱象不仅严重损害农户切身利益,更扰乱农资市场正常秩序,危及农业生产安全与粮食安全。北京市隆安律师事务所上海分所执业律师王平表示,线上农资存在贴牌生产、假种子泛滥、标识不规范等问题,更有生产商发放超范围使用农药的“明白纸”,将登记用于特定作物的药剂推广至其他作物,极易引发大面积药害,损失难以挽回。
王平进一步分析,乱象还加剧行业生态失衡。正规农资生产企业研发优质产品需投入大量成本,而假冒伪劣商家以低价恶性竞争,挤压正规企业与线下合规经销商生存空间;小农户、散户抗风险能力弱、维权意识淡薄,成为受害重灾区,种植大户一旦误用,则可能面临连片绝收的巨额损失。
守护春耕生产底线,保障农户合法权益,既要引导农户提高辨别能力、科学维权,更需压实平台责任、强化监管执法、完善制度保障,形成多方共治合力,从源头根治线上假农资乱象。
首先,农户避坑要严把三关,守住采购底线。业内专家建议,农户线上采购农资要牢记三点:一是查资质、查三证,核验商家营业执照、经营许可,肥料重点核查登记证、养分含量,农药务必查验农药登记证、生产许可证、产品标准证,缺一不购;二是拒低价、信科学,摒弃“万能药、神奇肥”等伪科学认知,远离异常低价产品,认准正规品牌与合规渠道;三是留凭证、敢维权,遇到问题及时拨打12315投诉举报,切勿自认倒霉。
其次依法维权,要固定证据,多渠道追责。王平明确表示,线上销售假冒伪劣农资,造成农户损失2万元以上或销售额5万元以上,需依法承担法律责任。农户维权可按四步推进:第一,保留核心证据,妥善保留下单记录、付款凭证、物流信息、产品留样、田间受损实况等材料,这是维权的关键;第二,向电商平台举报,要求平台披露商家相关信息,并督促商家整改;第三,向当地农业农村、市场监管部门提交完整证据,申请行政介入查处;第四,损失严重、协商无果时,及时寻求法律援助,通过法律途径依法追责。值得注意的是,网络销售纠纷可在种植地人民法院提起诉讼,降低跨地域维权成本。
再次,要从根源上整治农资电商乱象,不能仅靠农户提高防范意识,更应当压实责任,完善制度保障,从而形成长效治理。对此,姚振领提出,应设立直播门槛,推行农艺师“持证上岗”。国家有正规的农艺师职称体系,主播必须亮证并公开证号,把不懂装懂的忽悠者挡在门外,从源头规范直播。于政伟则表示,应加大线上监管力度针对线上交易隐蔽性、跨地域特点,创新监管手段,实现资质审核、产品抽检、售后溯源全流程管控,加大对假冒伪劣行为的处罚力度,大幅提高违法成本,形成有效震慑。
从长远来看,完善法律体系是筑牢市场底线的关键。今年全国两会期间,全国人大代表鲁曼建议修订《中华人民共和国电子商务法》,聚焦平台诱导恶性低价竞争、商家货不对板、直播乱象等问题,增设禁止恶性低价竞争条款、建立经营者退出权益保障机制、压实平台审核责任、规范直播电商模式、强化信用监管与跨部门协同治理,以制度完善护航线上农资市场健康发展。
春种一粒粟,秋收万颗子。农资安全是农业生产的“生命线”,更是保障粮食安全的基石。唯有监管部门、电商平台、农资企业、农户多方联动、形成共治合力,破除认知壁垒、补齐监管短板、规范行业秩序,才能让线上农资回归便民惠农本源,让每一位农人都能安心耕种、放心投入,才能筑牢乡村全面振兴与粮食安全的坚实根基。
(文中孙宝国为化名)