急！小麦发生冻害，种植户去农业局投诉，零售商该怎么办？
今年的小麦冻害现象比较多，种植户都比较着急。不曾想，一些农资零售商也因此遭了殃！
有位农资零售商说，自己被种植户给投诉了！说是他种子的问题，现在县农业局的人一直在找他说事。 每年都会有零售商遇到这样的事，种植户投诉买你的东西出了问题，那么出现这种突发情况应该如何应对呢？下面给大家几条建议，咱们一起往下看看~ 1.去地里查看详情， 看是什么原因造成的 首先，建议农资零售商先去该种植户麦田里看一下，发生冻害的地块有多少，到底是什么原因造成的冻害。 （1）查看其它使用同款种子的地块是否有冻害现象发生，如果真的是种子的问题，不可能只有一两家的麦田出问题。 （2）分析原因，低温、土壤墒情不好、苗弱等原因都有可能导致小麦发生冻害。根据麦田的整地质量、播种情况以及时间、浇水施肥情况来综合分析。尤其是今年，小麦冻害情况较多，大面积发生，后期浇防冻水的小麦田冻害情况更加严重······ 不只小麦冻害现象，其它作物发生售后纠纷，零售商也要去地里查看情况，用事实说话。 2.查看所售麦种的登记区域 一般情况下，农资零售商在进麦种之前，肯定是会了解该品种是否在当地适用，种植户在购买时也会留意这个问题。 但是为了保险起见，一旦发生这类种植户投诉的情况，还是建议零售商查看一下所售麦种的具体登记区域，心里也好有个底。如果能确保种子确实没问题，且该品种审定时适合本区域种植。门市证照手续齐全，那就可以不管他们。 3. 联系厂家业务员 分析好原因之后，并不是种子的问题，零售商要据理力争，或者直接不理睬。 就怕遇到胡搅蛮缠的种植户，专门碰瓷。这种情况建议零售商联系厂家以及业务员，让他们来帮忙解决，而且就算是遇到农业局来调查，也更有自证清白的可信度。 千万不要觉得不好意思麻烦别人，毕竟麦种出了问题，对这个品牌的声誉也有影响，相信厂家业务员会积极帮助解决的。 今年小麦冻害是大面积发生，种子问题的概率相对来说比较小。农资零售商遇到这类情况一定要及时去地里查看情况，不要让自己处于被动情况。 最后，做农资过程中会出现很多这样或者那样的纠纷，有的是误会，有的是恶意抹黑。农资零售商要放平心态，不要自乱阵脚，只要有足的证据证明与你无关，那就什么都不用怕！ 你遇到过类似的情况吗？ 你觉得这件事还可以如何处理？ 转发给身边的朋友，说说你的看法~
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