三十年服务“执念”,口碑自来 ——解码新洋丰持续领跑的底层逻辑之四
编者按:4月底,在湖北荆门召开的“2026年化肥市场与国际贸易研讨会”上,中国磷复肥工业协会发布2025年行业大数据——新洋丰蝉联全国复合肥产量榜首,同时荣登全国磷酸一铵产量榜首。4月28日,新洋丰发布2025年度报告,全年实现营业收入180.48亿元,同比增长15.97%;磷复肥总销量592.13万吨。
在原材料价格剧烈波动、外部环境不确定性加剧的行业周期里,“双榜首”与业绩的稳健增长不是偶然,而是一家企业长期战略定力的结果。从聚焦磷资源的高效高值利用,到布局“磷复肥+磷系新能源新材料”双主业;从年产超1000万吨的全国十四大生产基地,到近300名农艺师扎根田间的服务体系——新洋丰正在探索一条贯穿产业链、创新链与价值链的领跑之路。
本系列报道从战略、科创、智造、服务四个维度,深度解码新洋丰持续领跑背后的底层逻辑与产业实践,为“十五五”开局之年的行业转型升级,提供一个可参照的“洋丰范本”。
一袋好肥料,就能保证丰收吗?远远不够。不同的土壤、不同的气候、不同的作物,需要不同的施肥方案。农民缺的,往往不是肥料本身,而是一个懂技术、能下地、长期跟的“身边人”。新洋丰的答案是:用近300名硕博农艺师扎根田间,做农民的“技术搭子”。
连续多年产量领跑全国,底气不仅来自产品,更来自服务。如今,一套覆盖全国、运转多年、持续迭代的服务体系,正在为企业高质量领跑持续释放能量。
服务执念:“二分之一理论”的30年
新洋丰对服务的重视,可以追溯到1995年。
那一年,董事长杨才学提出了“二分之一理论”,即把肥料卖到农民手中只完成了销售工作的一半,另一半是服务,为农民科学用肥、科学种田当好参谋。
这个判断在当时是超前的。20世纪90年代的农资市场,产品供不应求是常态,大多数企业将精力放在产品生产和销售渠道上,服务远未进入战略视野。但新洋丰认准了一个逻辑:农户买肥料是为了作物丰收,收成不好,复购就是空谈。
基于这一理念,新洋丰逐步搭建起“技术服务金字塔体系”。塔尖由全国20多家高校及科研院所的专家与公司自有科研专家组成,负责前沿技术研究和体系设计;塔中是近300名公司自有专业农艺师和地方农技部门基层专家,负责技术转化与落地指导;塔基是近1000名推广员,负责将服务送至田间。三层分工明确,从研发到应用形成完整链条。
从最初“卖产品顺便做服务”,到“组建队伍专门做服务”,再到“搭建平台系统做服务”,新洋丰的服务能力完成了三次跃迁,将“二分之一理论”的初心,一步步转化为守护农户丰收的实际行动。
人才奠基:近300名高学历田间搭子
服务体系的核心是人。
韩园园,山东农业大学硕士,先后服务陕西、宁夏、甘肃、内蒙古等市场,2021年调入河南,负责杞县、睢县、民权、宁陵等地的大蒜种植技术服务。针对当地普遍存在的重茬障碍,她推广大蒜科学施肥套餐。农户许志刚,按照她的方案连续种植三年,大蒜年年丰产。
陈晨,海南大学作物栽培学硕士,负责儋州、昌江、东方、乐东等地的技术服务,她指导过的香蕉种植大户钟伟明,连续3年增收比当地其它种植户高3000元;丝瓜种植大户熊移的丝瓜园,每亩增收比当地其它种植户高2000元。
王林江,长江大学植物保护专业毕业,服务绵阳、德阳、遂宁、广元等地。面对四川近年来极端天气频发、病虫害严重的困境,他大力推广科学施肥理念,4年后,服务区域土壤环境明显改善,他指导过的蔬菜种植大户刘孝健,连续4年蔬菜地亩收入比当地其他种植户高600元;梨子种植户张中凤,连续3年亩增收比当地其他种植户高1500元……
从改善一方土壤,到带动一片农户增收,这支近300人的专业农服团队,是新洋丰最动人的“行走名片”。成员多毕业于全国重点农林院校,硕博占比过半,覆盖植物营养、土壤学、植保等专业,常年扎根黑土地、黄淮海、西北高原、西南丘陵,把实验室技术变成农户听得懂、用得上、见效快的“田间真经”。
这些农艺师之所以能够发挥作用,关键在于组织机制。新洋丰采用“3+1”营销作战小组模式,即3名销售推广人员搭档1名农艺师,让农艺师专注于特定地区、特定作物、特定农户,成为长期跟进的“技术合伙人”,这种配置打破了农资行业“销售不懂技术、技术不接地气”的普遍困境。

新洋丰农服团队
实效见证:示范田里长出信任与口碑
服务带来的口碑积累,最直观的体现是示范田的数量。
示范田的价值不仅在于证明产品效果,更在于提供了一个“看得见、摸得着、学得会”的技术传播载体。农艺师们在示范田边举办观摩会,农户聚在一起看长势、比产量、问方法。这种“邻里传帮带”式的技术扩散,比任何培训手册都有效。
比如,河南许昌的刘旺根,头一年种辣椒,心里没底。新洋丰农艺师梁晓龙用他的地块做示范,从播种到收获,隔三差五往地里跑,蹲下来扒开叶片看长势,摸摸土壤干湿度,再交代下一步该干什么。持续高温干旱的夏天,不少椒农愁得嘴角起泡,为收成揪心不已。刘旺根因为一直坚持按照农艺师的管理方案执行,辣椒长势始终保持良好。现场测产显示,示范田亩产远超对照田,足足增产73kg。看着这实实在在的数据,刘旺根再也按捺不住激动,一边夸赞“洋丰至尊”效果好,一边化身新洋丰的推销员,热情地向前来观摩的种植户介绍肥料功效和新洋丰的农化技术服务。
2025年,新洋丰“新品+示范+服务”模式深度落地,全年开展技术培训及示范观摩会2.4万余场次,培训超100万人次,新建高标准示范田660余块,市场推广示范田1.3万余块,形成测土配方施肥建议报告4000余份,制定作物营养解决方案4000余份,把科技服务送到亿万农户家门口。

新洋丰农艺师为花生种植大户提供全程技术跟踪与精准管理方案

新洋丰农艺师为阳光玫瑰种植户做田间指导
掌上智慧:让数字农服“一键直达”
人力之外,科技是另一大支撑。
当传统农服遇上数字科技,新洋丰把“田间专家”装进了手机。让精准种植、高效管理从“纸上谈兵”变为“一键直达”。
新洋丰开发的“洋丰神农慧”APP,深度融合农业大数据、作物生长模型、人工智能与卫星遥感等核心技术,构建起覆盖“地块—土壤—作物—管理—预警”的全链路数字农服体系。农户在系统中圈定田块后,1秒内可获取积温、降水、土壤等基本信息。系统还能根据作物品种、区域条件自动生成覆盖种植前规划到收获的全周期方案,并推送遥感监测、灾害预警、气象服务、土壤诊断等数据。
以遥感监测为例,系统可以对地块进行长势分析,自动显示“优”“良”“中等”“较差”各区域占比。看到这样的分析结果,农艺师可以快速判断哪些田块需要重点关注,不再需要挨个地块“地毯式”巡查,而是有的放矢地精准介入。这意味着一个农艺师可以同时管理更多田块,服务半径大幅扩大。
这套数字系统不止于“看”,更在于“算”与“防”:通过积温积雨实时核算、生育期动态跟踪、农事进度一键督办,让播种、施肥、打药、灌溉等关键环节不违农时;结合气象与病虫害模型,提前推送灾害预警,帮助农户抢前防控、降低损失。目前这款APP还正在试用阶段,在不久的将来,依托“洋丰神农慧”的精准决策,新洋丰将真正以数字技术为耕地产能“插上翅膀”。
从“靠经验”到“靠数据”,从“跑断腿”到“指尖管”,新洋丰用一部手机打通农服“最后一公里”,让数字科技扎根田间、服务农民,让智慧农服触手可及、实效可见。
从1995年的“二分之一理论”,到如今近300名农艺师扎根田间、数字农服系统赋能百万农户——新洋丰用30年时间证明:真正的“领跑”,不是产量数字的最高,而是农民心里走得最近。
农服暖心,口碑自来。这份深耕不辍的服务坚守,既是新洋丰穿越行业周期、稳居领跑地位的深厚底气,更是企业扎根农业、服务农民、守护丰收的不变担当。