抖音电商“严打”榴莲、凤梨等带货乱象，违规者面临封号清退
直播间水果带货乱象频发，不实宣传、货不对板等问题屡见不鲜。抖音电商安全与信任中心近日发布公告，平台巡检发现，部分商家在售卖液氮榴莲、凤梨等水果时，存在宣传内容与实际发货商品不符等情况，具体涉及大小重量不符、品种规格不符、销售劣质果品等问题。该类行为不仅侵犯了消费者的正当权益，还扰乱了行业正常经营秩序，影响市场良性发展。
据悉，抖音电商将依据“商家—虚假宣传”细则等规范，对存在违规行为的商家及达人采取商品下架、账号封禁、店铺停业、平台清退、冻结货款及佣金、关闭电商权限等多项处置措施。
公告同时披露了三类典型违规案例，为行业合规经营敲响警钟：
违规案例一：虚假宣传商品规格，部分商家宣称“100g装蓝莓”，实际发货仅80g；标注果径“20mm+”，实际果品未达规格；展示的包装规格、净容量明显高于实际发货标准。
违规案例二：虚假宣传商品状态，售卖液氮榴莲却展示新鲜榴莲果肉，或展示的成熟度与实际商品不一致且未提前说明，误导消费者下单。还有商家展示的水果大小均匀，实际商品大小不一、相差较大。
违规案例三：商品品质不达标，因采摘、储存、运输环节管控不到位，消费者收到水果时已出现霉变、过熟、软烂、变质等问题。例如部分液氮榴莲因选用成熟度过高的果肉，最终出现品质劣变。
为引导商家规范经营，平台也给出了明确合规建议：如实标注商品规格信息，依据商品实际状态进行宣传展示，严格筛选上游货源，规范仓储管理及冷链运输流程；涉及需催熟的商品，须在商品详情页及直播间醒目位置明确说明，最大限度减少消费纠纷。
抖音电商表示，后续将持续加大平台治理力度，加强与商家、达人的沟通联动，确保平台规则清晰传达、有效落地。消费者如遭遇虚假宣传或果品质量问题，可通过平台渠道进行举报反馈。
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