网络上卖苹果，也要讲诚信，否则抖音店铺都要关闭

作者：果业资讯 2023/12/29 9:54:52

老爸贪便宜淘特买的苹果，虽然知道农民种水果很不容易，想了想，还是想曝光这种不诚信的行为。买最大号（85-90mm）的，发来最小号（50-60mm）的。而且他店铺里显示最小号的苹果是70-75mm，给我发来这种连最小号的都算不上，而且还有很多干瘪没水分的。找客服吧，店铺留言说经常在果园，千万不要投诉或退货。那就留言吧！告诉他，发来全是小的，问怎么办？终于有人了，告诉我，他都是亏本卖的，赔偿我2.00

老爸贪便宜淘特买的苹果，虽然知道农民种水果很不容易，想了想，还是想曝光这种不诚信的行为。买最大号（85-90mm）的，发来最小号（50-60mm）的。而且他店铺里显示最小号的苹果是70-75mm，给我发来这种连最小号的都算不上，而且还有很多干瘪没水分的。

找客服吧，店铺留言说经常在果园，千万不要投诉或退货。那就留言吧！告诉他，发来全是小的，问怎么办？

终于有人了，告诉我，他都是亏本卖的，赔偿我2.00元；不同意；又赔偿3.00元；还不同意；又赔偿4.00元。

我气的是他是不诚信发货，而且他自始至终很清楚明白，买家买最大的，他就发最小的，能糊弄过去就算了，糊弄不过去就赔点钱。也不知道店铺里那么多好评怎么来的，而且标明烟台红富士，也不是红富士，陕西发来不知道什么品种。

最后协商不成，他也不理我，我申请了退款一半，他不同意。还找了客服介入，最后客服支持退款一半。

前几天，有客户在抖音上购买了一箱山西红富士苹果，却意外地收到了一箱绿苹果。更糟糕的是，箱子里一个苹果上还有很大的裂纹。初次拨开箱盖时，愤怒之情令我第一时间给出了差评。联系客服后，刚开始客服的回复态度非常诚恳，承诺会赔偿我的损失。一旦我向对方发送了几张图片，很快即无法再发送文字、视频和语音。随后，对方的网店突然关闭，抖音头像也变成了灰色。

再次联系对方却遭到拒绝，这让我愤怒之余再次在评价中强烈批评了对方在对消费者的欺骗。同时，我呼吁其他消费者不要再购买这些所谓的红富士苹果。我随后申请了售后服务，并要求全额退款，上传了商议处理结果截图，目前平台已经正式受理。

据说，将在两天内进行退款。这次经历让我感受到消费者与商家之间的不易。但对于不良商家，我们必须给予深刻的教训。我的一次投诉竟然让抖音上一家商家关闭，这是我之前未曾预料到的结果。

当我收到一条信息时，才真正感受到了胜利的喜悦。抖音客服正在跟进处理中。同时，平台已全额退款，26.9元已退回。这是一次非常成功的抖音投诉。希望今后不再有这样的事情再度发生。愿我们共同维护消费者的权益，共同营造公平健康的消费环境。

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