【壹农盟经销商论坛】 广西汇福达朱继学:农资经销商客户风险规避
广西汇福达农资有限公司总经理朱继学
农资经销商在经营上经常会遇到“碰瓷”现象,恶意索赔,如何规避和处理碰瓷及老赖事件?以下六大要点要牢记
一是要建立法律意识和风险管理
经销商一定要重视签订书面合同的重要性,公司全员要增强风险意识、保留好证据,增强法律意识,成立法务部或聘请法律顾问、了解法律知识。汇福达从2018年开始成立了法务部,聘请了法律顾问。
二是要规范经营坚守底线
现在市面上厂商的产品五花八门,农资经销商选品首先要重视经营正品的必要性,要全面考察企业的资质,确保产品的合法合规,坚守经营底线。其次要重视规范流程和记录的重要性:规范、工作记录、签字留下痕迹,保护自身权益。
三是要做好客户筛选与信用管理
做好客户筛选与信用管理决定我们的经营指标。那么信用评估、客户筛选的方法首先是我们要从中国信用网去查找他有无不良记录等,也就是说要做好客户的信用评估背调。不是每一个客户都是我们服务的对象,所以一定要坚持优化客户结构的策略。
四是要做好赊销风险控制
农资经销商在经营过程中经常会遇到赊销的难题,每年赊出去的农资款都居高不下,所以,这就要求经销商一定要坚持原则,建立赊销的风险和控制预警机制,设定还款期限逾期机制,不断创新,提升服务质量,建立良好的客户关系,转变经营思路,与时俱进,逐渐引导现款交易,保证资金的良性运转,进而保证经营的健康发展。
五是及时采取法律行动
对农资经销商来说维权的及时性和重要性不言而喻,处理时第一是学会冷静,不要被客户的情绪所影响;第二是要理性应对,做好记录沟通过程,拍照留证;第三要寻求法律帮助,维护自身权益。
申请强制执行的3个步骤:第一15天上诉期、10天履行期;第二准备材料、申请、执行;第三执行过程、强制的结果。
六是要做好教育培训
农资经销商一定认知到内部培训的重要性,全员都要具备风险意识,要提升客户和员工的法律意识,掌握基本的维权方法。
总的来说,农资经销商客户风险规避是一个系统工程,需要耐心和细心。广西汇福达一直坚持正义和诚信经营,秉持互信、互利、长期合作!